レンティオの評判は?口コミを徹底検証して実際に分かったこと

レンティオ

今は多くの方が自一家に一台、高価なカメラを保有する時代。でも、新しい商品はどんどん開発されていきます。一年たてばすでに型落ち商品になってしまうこともよくある話です。普段はあまりカメラを利用する機会はなく「スマホの高画質カメラで十分」という人も増えていますが、やっぱり年に数回は大切な記念にいい写真を撮りたい時がやってきます。小さなお子様がいれば尚更なのかもしれません。

普段使いをしない方なら、実はレンタル商品で最新のカメラを手にして思い出を刻むことも可能です。購入するよりもお得に利用できることもあって、レンタルカメラや家電の人気は衰えません

今回ご紹介するのは、カメラや家電を中心に商品をレンタルできる「レンティオ」のサービスです。口コミでも「賢い選択ができた」「レンタルって簡単だった」と、今まで利用したことがない方からも好評です。

こちらではレンティオのサービスの特徴や利用価格、他社との比較などを中心にお伝えしていきます。

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Contents

レンティオの良い口コミ&悪い口コミ

レンティオを実際に利用したことのある方の口コミを集めました。体験しているみなさんはどのような感想をもっているのでしょうか。

レンティオの良い口コミ

まずは、レンティオの良い口コミからみていきます。

保証があるから安心

彼と旅行に行く事になりました。せっかくハワイにいくのでビーチでの写真もたくさん撮りたいと考えていますが、肝心のカメラがないのでレンタルを利用してみようという話になりレンティオで借りることに。レンティオを選んだのは保証の手厚さです。過失の無い故障などには負担金がないし、過失があっても最大2,000円の負担金だからすごく安心です。防水カメラをレンタルして、安心して利用することができて旅行も不安なく無事終了することができました。レンタルって自分のものじゃないからどこか不安ばかり感じそうでしたが、レンティオはそういったことがないので大満足でした。

25歳 女性

自宅以外でも届けてくれる

姪っ子の結婚式に行くことになり、遠方なので荷物を減らしたかったこともあってカメラはレンティオで式場に届けてもらうことにしました。式場の担当者も快諾してくれたので、無事姪っ子の晴れ姿をおさめることができました。2泊しながらの移動もあって、手土産や他の荷物でいっぱいになっても絶対必要なものをレンタルできるって最高にいいサービスだと思います。

45歳 男性

返却日ギリギリまで使い倒せる

こどもの七五三や運動会などにレンティオを利用いしています。レンティオの良いところは、返却日の24時までに手元を離れればいいので、めいいっぱい商品を使い倒せること。他のレンタルも使用したことがありますが、ほとんどが17時や18時と夕刻。なにかとバタバタする時間だし、それより前だと何だか損した気分になっていましたが、レンティオならそんな心配がありません。

30歳 女性

コンビニから返却できる

レンティオは最新の機器もお試しできるから、実際に商品を購入する前のお試しとしても良いサービスだと思います。一定期間を過ぎれば、そのまま買取も可能なのでお気に入りが見つかるまで、いろいろなものを試してみるのもおすすめです。返却は自分で集荷を頼んでもいいけれど、近くのコンビニから着払いで発送すればいいので簡単。コンビニなら全国どこにでもあるので、旅行の帰り道や仕事終わりでも忘れずに返却できるから安心感が大きいと思います。

38歳 男性

問い合わせがチャットで便利

レンティオの公式HPで聞きたいことがチャットで質問できるサービスがあるので、早い回答で安心してレンタルをすることができました。よく問い合わせの電話番号にかけても、いつまでもオペレーターが出なかったり自動音声ガイダンスで時間ばかりがかかったりすることがありますが、そういった煩わしさがないので便利でした。

34歳 男性

レンティオの悪い口コミ

次に、レンティオの悪い口コミも覗いてみます。

不具合で動かなかった

急に必要になったカメラをレンティオで借りました。即日出荷で到着も早くて安心していたのですが、何が原因なのか商品が動かなくて焦りました。代替えを送ってもらおうか検討しましたが、すでに間に合わず結局使えずに終了してしまいました。レンタルを利用するのは、自分でメンテナンスをすることがないから簡単便利という意味合いもあるので、こういう不具合はちょっとざんねんですね。期間に余裕がないとレンタルできない場合もあるので注意した方がいいかもしれません。

36歳 女性

違う商品が送られてきた

これはちょっと…という内容です。商品が違うものが送られてきました。出荷の際の誤りだったようで、即正規のモノを送ってくれましたが少し今後の利用は検討しなければならないかな…と考えさせられました。レンタルは日数が決められているのでこういった過ちは痛いです。もちろんレンタル期間ものばして貰いましたが、私のように趣味で使う人とは違い、予定が決まってしまっている方は耐えきれない内容かもしれません。

27歳 女性

問い合わせ担当者の対応がダメだった

もう少し商品に詳しい方を「問い合わせ担当者」にする必要があると感じます。こちらが質問する内容を十分に把握していないので、話がかみ合わずにイライラすることがありました。それに専門用語もしらいので、話がいちいち中折れになってしまいスムーズさに欠ける。今は少し改善されたのかな?そんな出来事がありました。

48歳 男性

問い合わせチャットが反応しない

どういうわけなのか、HPに問い合わせチャットに質問しても反応がありません。聴覚障害がある私にとってはメールやチャットの問い合わせはすごく嬉しいサービスなのに、使えないようでは意味ないですよね。流行りで導入しただけ?準備できていないなら、導入するのが早かったのではないのでしょうか。2日たっても返答がないのでレンティオはちょっと信用できなくなってしまいました。

25歳 女性

到着が遅くて半日は無駄になっている

午前中の一番早い時間に商品を到着させたいので指定したのに大幅に遅れた!その日からレンタル料金を支払っているのに、夕方到着になっているようでは半日どころか1日分のレンタル料金が無駄になっている。着日指定ができないようであればできないと記載した方がいいし、利用する運送会社への徹底したサービスを呼びかけることも怠らないようにしてもらわないと困る。

50歳 男性

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サービスからみたレンティオの特徴は?

早速ですが、レンティオ カメラレンタルの特徴を見てみましょう。今後、多くの人に利用される可能性が高いサービスなので、ぜひ読んでみてください。

いろいろな種類のカメラをレンタルできる

レンティオでは、いろいろな種類のカメラがそろっています。例えば、一眼カメラであってもキャノン、ニコン、パナソニックなど、いろいろなメーカーの商品を取り扱っています。

一眼カメラ以外にも、防水カメラインスタントカメラビデオカメラなどのレンタルも可能です。カメラ以外にも、スマートフォンやタブレット、掃除グッズ、キッチン家電、パソコンも取りそろえているため、いろいろな用途・目的で利用できます。

しかし、商品によっては爆発的な人気を誇るものもあるため、今すぐレンタルできない製品も…。レンタルサービスを利用するときには、日程に余裕を持ち予約することをおすすめします。

サービスが充実している

レンティオはサービスも充実しています。今までありそうでなかったサービスも、レンティオで展開されています。主なサービス内容は下記の通りです。

レンタル期間は、短期から長期まである

短期使用であれば「3泊4日」、長期使用であれば「6カ月」、「12カ月」のレンタルできます(製品によって、最低レンタル期間は異なります)。具体的なプランは下記の通りです(2018年5月19日現在)。

CANON EOS M10 レンズキット ミラーレス一眼
最低レンタル料金:5000円
最低レンタル期間:3カ月~

CANON EOS Kiss X7 ダブルズームキット 一眼レフ
最低レンタル料金:6000円
最低レンタル期間:3カ月~

EPSON ビジネスプロジェクターEB-S04
最低レンタル料金:3000円
最低レンタル期間:3カ月~

なお、受け取り時は指定場所に送付され、返却時はコンビニで手続きするだけなので簡単に利用できます。また、レンタル料金の支払いはクレジットカード払いのほかに「コンビニ、郵便局、銀行、代引き」も可能です。また、法人で利用する場合は「請求書払い」も設定してあるので、ぜひ利用してみてはどうでしょうか?

レンタルしたい商品を探しやすい

レンティオの公式サイトでは、レンタルしたい商品を探しやすい工夫がしてあります。公式サイトに記載されているジャンルを選択して選ぶほかに、商品名・キーワード名を入力してレンタル商品を探すことも可能です。

ただ、商品によっては正式名称を入力しても出てこないケースもあるので、その場合はジャンルから探すことをおすすめします。

申込当日に出荷できるサービスがある

17時までに申し込めば、申込当日に出荷してもらうことも可能です(在庫量・商品によります)。発送元から近い場所への配達であれば、発送日の翌日に届きます。急にレンタルが必要となった人におすすめです。

ただ、申込時にタイムラグが生じる可能性があるので、なるべく余裕を持って(16時までに申し込むなど)申し込んだ方が良いでしょう。また、離島など遠い場所だと、手元に届くまで時間がかかる場合もあるので気をつけてください。

配達時の時間指定ができる

配達時の指定ができるサービスもあります。指定時間も午前中から夜まで幅広く設定してあるので使いやすいです。例えば「帰宅時間に合わせる」、「ホテルのチェックイン時間に合わせる」など、いろいろな工夫ができます。仕事やプライベートの時間が忙しい人におすすめです。

チャットでの問い合わせに対応している

レンタル期間中に、レンティオに相談したくなる人もいるでしょう。そのときは「チャットでの問い合わせ」が便利です。チャットでの問い合わせだと、返答時間も早いため使い勝手も良いでしょう。

パソコン・スマホ上から簡単に使えるので、疑問点があったら利用することをおすすめします。ただし、タイミングによっては返信までのスピードが遅いケース(問い合わせ者が多いなど)もあるので気を付けてください。

商品によっては、レンタル後の買取も可能

レンタル商品によっては、一定期間使用した後に買い取れるケースもあります(買取可能な商品は、商品ページの左上に”買取OK”のマークが入っています)。家電量販店などでの買い物と違い、一定期間製品を利用した後に購入できるので役立つでしょう。

ただし、商品によっては長期間使い古してあるケースもあるので、買取前にはどのぐらいの期間使われている商品なのか確認したうえで買い取ることをおすすめします(商品によっては一度返却後、使用頻度の低い商品を送付してもらえる場合もあります)。

レンティオの安全性について

レンティオ カメラレンタルを安全・安心して利用できる理由を見てみましょう。

修理費の請求がナシ(故意に壊していないケース)

レンタル商品を使っていると商品が壊れるケースもあるでしょう。故意にレンタル商品を壊していない場合は、修理費を請求されることはありません。そのため、安心して利用できます。また、仮に不注意で壊したとしても修理費は最大2000円程度なので、金銭的負担も軽く済むでしょう。

ただ、読者のなかには「レンタル商品が壊れたときの保証が付いているのは、利用者が別途保険料を支払うからでしょう?」と思っている人もいるはず。しかし、保険料を支払う必要は一切ありません。これも、レンティオの特徴です。

今までも、カメラレンタルを行っている場所はありましたが、保険に加入するケースが多かったですが、レンティオでは保険加入なしでここまでのサービスを展開しているので、すごいと言っても良いでしょう。

多くのメディアで紹介されている

レンティオは、多くのメディアで取り上げられているのも特徴です。「日本経済新聞」、「読売新聞」、「日経トレンディネット」などで紹介されています。多くのマスコミが注目しているサイトだといっても過言ではないでしょう。

今後も、レンタル商品を利用する人が増えれば、メディアで取り上げられる頻度も増えるかもしれません。今後も、多くの人が利用するサービスと言って良いでしょう。知名度の低い商品サービスより断然安心安全ですね。

レンティオと他のレンタルサービスの違いって?

店名 基本
レンタル期間
主な特徴 返却時間 安心度
レンティオ 3泊4日 身分証明書不要
修理代請求なし
(過失有でも2千円まで)
レンタル後買取有
返却日
24時まで手放し
★★★★
ReReレンタル 3泊4日 レンタルカテゴリが見やすい
保証制度あり(別加入)
1人暮らし家電レンタル
など
返却日
17時まで手放し
★★★
DMMいろいろ
レンタル
最短2日 国内最大級の品揃え
往復送料無料
最短1泊レンタル
キャンセル待ち通知機能
返却日
17時まで手放し
★★★

レンタル期間

レンティオとReReレンタルでは、最低泊レンタル泊数が3泊4日から。価格÷日数で考えるとDMMいろいろレンタルなどの1泊2日よりも安くレンタル出来るようですね。返却日ギリギリまでの使用がなくても、余裕を持っておけばデータの取得や移し替えなども余裕を持って行えるのが嬉しいところではないでしょうか。

特徴比較

レンティオでは、身分証明書の提示が不要です。免許証や保険証などの身分証明書をコピーしに行ったりする手間がありません。しかも、過失の無い故障や不具合における請求は一切ないので安心です。自分の過失じゃにのに業者と揉めた・・・といったことも他では良く聞きますが、レンティオは不注意で壊れてしまっても負担額が2,000円で済んでしまうのも魅力です。安心して最新の機種でもレンタルすることができます。

返却時間比較

せっかくレンタルしたのだから時間最後までたっぷりレンタルしたい!という方にも、レンティオはおすすめです。レンティオは返却日の24時までに手元を離れればOK。お近くに24時間営業のコンビニがあれば、そこから返却することも可能です。着払いでの返却になるので、不必要な出費を抑えて利用することが出来るのも魅力の一つになっています。

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レンティオの口コミが本当なのか実際に体験してみました。

小中学生の子供がいる我が家でも、カメラなどは必要になる時が多いです。何気ない写真や動画などはスマホで十分間に合ってしまうのですが、運動会や卒業式・入学式などには多くの父兄の方々が『高そう』な立派なカメラをもって並びます。

昨年の息子の部活動の大会時に、椅子から落下してしまった我が家のカメラ。破損状況はレンズのヒビですが、なかなか修理にも出せないまま時間が過ぎてしまっていました。間もなく体育祭があるので、これを機にレンティオを利用する事にしました。

実際にレンティオで「CANON EOS Kiss X8iレンズキット一眼レフ」をレンタルした体験談です。

レンティオの良かった点

まずは、レンティオの良かった点からお話します。

手元に届くまでは簡単な3ステップ

レンティオを申込するのに、あまりにも簡単すぎて感動しました。レンタルしたい期間を選んだら、商品を届けてもらう時間を選択。あとは到着を待つだけ。17時までの注文なら即日出荷も可能のようで、急ぎで手配したい!といった方にも便利だろうな~と感じました。注文した翌日には商品が到着して、レンタル開始です。利用は翌日でしたから、操作方法を何度も確認しながら準備万端にすることができました。

商品の程度が良好

レンタルって正直に言ってしまうと、手続きはやたら面倒くさいのに品物も傷だらけで…っていうイメージがあったんです。でもレンティオの商品は違います。きっと多くの人がレンタルしたんじゃないかと思われる機種なのに、状態が良かった。傷だらけでもなく、使用感たっぷりというわけでもなく。当日は「あれ~?カメラ買ったの?」とママ友からも言われましたが、レンタルだと話すと驚いていました。破損のことなども私以上に心配していましたが、レンティオなら保証もしっかりしているので普通に使用していれば何の心配もいりません。

返却時間がゆっくり

返却日でもめいいっぱいの時間をレンタルできるのが嬉しいですね。いろんな用事が重なってバタバタしていても、近くのコンビニから簡単に発送できます。うちは、せっかくレンタルしたのだからと子供たちが何気ない家族の写真を撮ったりしながら遊んでいました。遊びで撮ってもまたこれが綺麗な画質で、「画になるね~」とみんなで感心したり。良いものを満喫できました。次に購入するカメラの参考にもなって良かったです。

レンティオの残念だった点

次に、レンティオの残念だった点をお話します。

宅配業者の配達が遅かった

これはレンティオの問題ではないかもしれません。注文した翌日に到着はしていますが、いつも宅配に来る方の時間から大幅に遅い時間になってからの到着でした。動作確認や使用の仕方をチェックしたかったので、もう少し早めにいつも通り宅配してくれれば、さらにサービスが良かったなと感じたかもしれません。宅配業者でも人手不足やら何やらの事情はあるのでしょうけど、レンタルする側としては余裕をみて泊数を決めた方がより安全かなと感じました。使いたい時に使えないということがないように。

買取価格は少し高い感じがした

レンティオでは、レンタルした商品をそのまま購入することも可能なので、考えていた金額で買取できればいいなと思ったけれど意外にいい値段でした。何人が使用しているかも分からないし、状態は良くても少し悩んでしまうような価格。感覚の違いはあるかもしれませんね。新品を購入したいけれど、試しに使ってみてから購入したい!という方なら絶対便利なシステムがレンティオですね。

レンティオの口コミと、自分の体験した事と重ねて思った事

レンティオの口コミでは、「不具合のあるものが送られてきた」などといったものもありましたが、私にはしっかり利用できるものが送られてきて、目的をしっかり果たすことができました。カメラも家電も機器ですから何かしらの原因はある訳ですが、レンティオへの発着には運送会社も関わっていますので衝撃や扱いによってはそういった不具合が発生する場合もあるのかもしれません。

レンタル商品にしては使用感などもなく大変綺麗な状態のものを借りることができて満足しています。今回は修理未対応だったカメラの代替えでしたが、次に家電やカメラの購入予定がある時にはレンティオを利用してお試ししてから購入ができればいいなとおもうほど便利なサービスでした。

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レンティオはこんな方におすすめ

  • 欲しい家電があるが使用してから購入を決めたい方
  • 大きな節目にだけ、いい写真を残したい方
  • 借りたり返したりする手間が少ないレンタルを利用したい方
  • 保証がしっかりしていて安心して使えるレンタルを探してる方
  • 身近なコンビニから返却できるサービスをお探しの方

レンティオは、借りて返すまでが本当に簡単な宅配レンタルサービスです。カメラや家電を中心にしてレンタルをしていますので、購入する前のお試しとしても人気。レンタル後にそのまま購入することも可能です。
保証がしっかりしているので、万が一の際にも安心して利用できます。また、返却時も身近なコンビニからの返却で手間が最小限に抑えられます。

レンティオはこんな方にはおすすめできない

  • 機器を故意に破損させる恐れのある精神状態の方
  • 紛失に十分な配慮ができない方

レンティオは過失の無い故障や破損には、金額が最高でも2,000円までしか負担がありませんが、紛失になると違ってきます。レンタル料金以外にも製品自体の販売価格を払わなければいけません。また、クレカなどについている携行品保険での支払いも可能ですが、何らかの理由で使用できないことがある場合もありますので、確認しておくことは必須です。

レンティオのよくある質問

カメラを自宅以外に届けたいのですが…

はい、可能です

対応できます。注文書の【商品お届け先】に届けたい場所の情報を入力するだけです。しかし、受け取る側の認識がないと受け取り拒否などが発生するおそれもありますので、必ず届け先の方の認知が必要です。

コンビニ払いの支払い期日が過ぎてしまったのですが…

問題ありません。

14日の支払い期限に関わらず、請求書の使用には問題がなく支払い可能です。そのまま支払いに使用できます。

レンタルした際に届いたダンボールを破棄してしまった

自分で用意された段ボールでOKです。

原則として、故障や破損を防ぐため、ビニールや紙袋での返送は禁止しています。ご注意ください。

標準のレンタル期間以外のレンタルは可能ですか?

はい、可能です。

また、レンタル中に延長したくなっても延長は可能な場合があります。(商品のその後のレンタル状況による)

レンティオを閲覧する推奨プラウザは?

以下の通りです。

・ GoogleChrome
・ Firefox
・ Safari
・ InternetExplore(バージョン11以上)
ブラウザは最新版の利用が望ましいです。

レンティオの詳細

レンティオ

店名 仕様 料金 保証
レンティオ カメラ・家電製品
宅配レンタルサービス
商品による 過失による破損でも
負担上限2,000円

レンティオなら、新商品のお試しとしても有効です。また、大切な節目や思い出をキレイに残したい旅行などにもおすすめです。自分にあった商品選びができれば、ステキな想いでもたくさん残せそうです。借りるから返すまでがスムーズなレンティオで賢い利用方法を体験してみませんか。

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